Problema na ligação
Quando alguém me liga ou eu realizo uma ligação eu não consigo escutar a pessoa, só consigo se eu clicar na opção do auto falante, por favor alguém me ajude
Se o problema persistir, siga os passos abaixo:Verificar o receptor
Siga estas etapas para ver se o problema está na rede ou no receptor:
- Abra o app Gravador e grave um breve clipe de áudio. Se o dispositivo não tiver o app Gravador, saiba como restaurá-lo.
- Toque em no canto superior direito da tela para alternar a reprodução entre o alto-falante e o receptor.
- Toque em para reproduzir a gravação pelo receptor do dispositivo.
- Se conseguir escutar a gravação e ela parecer normal (sem distorções, estalos ou ruídos estáticos), o problema poderá estar na rede da operadora ou no sistema de voicemail. Entre em contato com sua operadora para obter mais informações.
Tenha um bom dia,Reiniciar e atualizar
- Reinicie o iPhone e teste novamente.
- Se ainda não houver som ou ele estiver com baixa qualidade, atualize o iPhone para a versão mais recente do iOS.
Obter mais ajuda
Se você já seguiu essas etapas e ainda não há som no iPhone ou o som está com baixa qualidade, entre em contato com o Suporte da Apple.
Saiba o que fazer se outras pessoas não conseguirem ouvir você durante uma ligação.
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