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Pergunta:

Pergunta: Cópia de segurança um aviso indica que não existe espaço suficiente no disco

Quando tento efetuar cópia de segurança no itunes aparece um

um aviso a indicar que não existe espaço suficiente no disco e o disco tem 500 Gb.

o que fazer?

Quando tento efectuar cópia

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14/07/2017 11:36 em resposta a jnoel23 Em resposta a jnoel23

Olá jnoel23,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que não esteja conseguindo efetuar um backup através do iTunes. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Recomendo que siga os passos descritos no artigo Se o backup do iTunes não for concluído ou não for possível restaurar usando um backup . Comece verificando se o iTunes está na versão mais recente.

Tentar novamente após cada etapa

  1. Verifique se o dispositivo tem a versão mais recente do iTunes.
  2. Conecte o dispositivo ao computador usando um cabo USB e selecione o dispositivo no iTunes. Se o dispositivo não for exibido no iTunes, corrija esse problema antes de prosseguir. Se você esqueceu o código de acesso ou se o dispositivo está desativado, saiba o que fazer.
  3. Desligue o computador e o iPhone, iPad ou iPod touch. Em seguida, ligue-os novamente.
  4. Se estiver usando um Mac, ignore essa etapa. Se estiver usando um PC com Windows e o iTunes não responder ou o backup não for concluído, você precisará atualizar, alterar, desativar ou desinstalar o software de segurança.
  5. Se você tiver mais de um computador, tente fazer backup usando outro Mac ou PC. Ou você pode usar o iCloud para fazer backup do dispositivo e restaurá-lo usando esse backup.
  6. Se for exibido um alerta informando que ocorreu um erro, que o backup está corrompido ou é incompatível ou que não há espaço suficiente em disco, encontre a mensagem de erro abaixo para saber o que fazer.
  7. Entre em contato com o Suporte da Apple.
Atenciosamente,

14/07/2017 11:36

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Pergunta: Cópia de segurança um aviso indica que não existe espaço suficiente no disco