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Pergunta: Airport TimeCapsule não reinicia

Meu Timecapsule não reinicia e a luz âmbar ficar piscando intermitentemente. O que fazer?

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20/07/2017 16:26 em resposta a Leo_yamada Em resposta a Leo_yamada

Olá Leo_yamada,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que não esteja conseguindo reiniciar a sua Time Capsule. Ficarei contente em te ajudar a solucionar esse problema.

Você não mencionou qual método está usando para tentar reiniciar o dispositivo, portanto recomendo que siga as instruções do artigo Como redefinir a estação base AirPort . O artigo trás as seguintes informações sobre as maneiras diferentes de redefinir a Time Capsule:

A redefinição da estação base AirPort a restaura para um estado que permite recuperar o controle dela caso você perca a senha da estação base ou caso a estação base não esteja respondendo conforme o esperado. Dependendo do modelo da estação base, é possível realizar um ou mais destes tipos de redefinição:

  • Redefinição de software: redefine a senha da estação base e desativa a segurança (ajustes de Controle de Acesso e RADIUS) por cinco minutos para que você possa ingressar na rede e fazer alterações. Se você não fizer alterações dentro de cinco minutos, a estação base voltará aos ajustes anteriores. Faça essa redefinição se você não conseguir administrar a estação base porque esqueceu a senha.
  • Redefinição de hardware: redefine a estação base para um estado não configurado, mas mantém a última configuração salva e qualquer perfil existente para que você restaure a estação base usando ajustes anteriores. Faça essa redefinição quando a estação base não estiver respondendo ou quando você estiver solucionando problemas de rede que não são resolvidos por outros meios.
  • Redefinição do padrão de fábrica: semelhante à redefinição de hardware, mas remove todos os perfis e ajustes salvos. Faça essa redefinição se for vender ou dar de presente a estação base. (Fazer isso não apaga os dados armazenados no disco rígido integrado de um Time Capsule ou em um disco rígido externo conectado à estação base.)


Tenha um bom dia,

20/07/2017 16:26

Responder Útil

20/07/2017 17:29 em resposta a Christiana Em resposta a Christiana

Olá Christiana!


Obrigado pela resposta e indicação em como reiniciar o meu Airport.

Eu tenho realizado a reinicialização conforme as instruções da Apple, no entanto, ao conectar meu rádio base na tomada, a luz âmbar fica piscando intermitentemente.


Mesmo seguindo as instruções de segurar o botão reset por 1segundo, meu airport não reinicia e não tenho sinal de conexão por wifi com o dispositivo, me impossibilitando o acesso para setup do dispositivo.


Fiz outra maneira de reiniciar, retirando o dispositivo da energia, pressionando o botão reset do dispositivo e voltando a energia-lo com o botão reset pressionado. Mesmo assim não obtive sucesso. Não aparece o sinal de wifi para conexão do dispositivo.


Há algum outro procedimento para que ele reinicie?


Obrigado!

20/07/2017 17:29

Responder Útil

21/07/2017 14:33 em resposta a Leo_yamada Em resposta a Leo_yamada

Olá Leo_yamada,

Um dos passos que você seguiu foi a redefinição do padrão de fábrica que se encontra abaixo, correto?

Redefinição do padrão de fábrica

  1. Desconecte a estação base da alimentação.
  2. Enquanto mantém o botão de redefinição pressionado, conecte a estação base à alimentação e continue pressionando o botão de redefinição por cerca de seis segundos até a luz de status na estação base piscar rapidamente na cor âmbar.
  3. Aguarde cerca de um minuto para a estação base concluir a reinicialização. Em seguida, você poderá usar o Utilitário AirPort para reconfigurar a estação base.


Depois que você faz essa redefinição é necessário configurar a sua TimeCapsule novamente. Você precisará usar o Utilitário Airport para fazer a configuração mais uma vez. Veja abaixo os passos a serem seguidos:

Para configurar o Time Capsule, use o Utilitário AirPort 5.3 ou posterior, fornecido com o Time Capsule ou disponível através das atualizações de software da Apple ou da página de downloads do Suporte da Apple.

Nota: este artigo descreve uma das opções de configuração disponíveis. Existem outras opções disponíveis, como adicionar o Time Capsule a uma rede AirPort. Consulte o Guia de Configuração para ver mais detalhes.

  1. Conecte seu modem (banda larga) via cabo/DSL à porta WAN do seu Time Capsule usando um cabo Ethernet.
  2. Ligue o cabo de alimentação do Time Capsule à tomada.
  3. Abra o Utilitário AirPort. Ele está na pasta Utilitários da pasta Aplicativos (/Aplicativos/Utilitários).
  4. O Time Capsule mostrará um nome inicial, como "Time Capsule fea88c". Clique em Continuar para prosseguir.
  5. Selecione Criar uma nova rede sem fio e clique em Continuar.
  6. Siga o restante das instruções na tela. Quando terminar, o Time Capsule será reinicializado e aplicará seus ajustes.


Para mais informações, consulte o artigo Como configurar o Time Capsule pela primeira vez .

Atenciosamente,

21/07/2017 14:33

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Pergunta: Airport TimeCapsule não reinicia