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Pergunta: Não consigo baixar aplicativos

Há um problema de cobrança na compra anterior?! Isso enterfere em que ?

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15/07/2017 19:34 em resposta a WeslleyGisele Em resposta a WeslleyGisele

Boa noite WeslleyGisele, tudo bem?


Talvez haja. Você suspeita de algo? Houve estorno não autorizado pela Apple, cobrança não autorizada no seu cartão pelo iTunes ou você já viu a mensagem "Seu Apple ID foi desativado"? Se sim, a melhor solução é resolver a questão pessoalmente, e depois ligar para o AppleCare para confirmar a situação de pagamento da sua conta. Mesmo para apps gratuitos, a Apple pede que a situação financeira do cliente esteja regularizada.


Caso não seja este o problema, qual seria a versão do seu Mac OS X ? Capaz de isso ser resolvido se você for em Sobre este Mac > Buscar atualizações. Caso haja, atualize e veja se funciona.


Senão, volte a postar aqui que eu continuo lhe ajudando.


AppleGorgon

15/07/2017 19:34

Responder Útil
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