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Pergunta:

Pergunta: itunes não quer conectar com o meu iphone

o que eu faço quando o itunes não quer conectar com o meu iphone?

o itunes demora um pouco para responder e quando responde aparece uma mensagem de erro.

o que eu devo fazer???

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14/07/2017 21:13 em resposta a marianametri Em resposta a marianametri

Olá, Mariana


Bem-vinda à comunidade da Apple


Estamos super felizes em poder ajudar, vou pedir a gentileza de verificar as configurações do aparelho, para ajudar pode acessar:


Se você não conseguir se conectar à iTunes Store


Qualquer outra dúvida, estamos a disposição.


Abraços,

Edson =)

14/07/2017 21:13

Responder Útil

15/07/2017 20:25 em resposta a EdsonJr Em resposta a EdsonJr

olá,


o problema não é a itunes store, até porque está abrindo normalmente.

o que está acontecendo é que toda vez que eu tento conectar meu iphone ao programa iTunes, eu clico em confiar no celular e depois o programa demora a responder e logo depois aparece uma mensagem de erro "0x800002D", alguma coisa assim.

já tentei fazer de tudo. o problema não é o notebook porque ele é novo. comprei até um cabo usb novo para ver se o problema não era o cabo antigo. nada mudou.

gostaria de uma resolução para o meu problema, pois estou precisando passar algumas musicas para o celular e também fazer um back up do celular e deixar salvo no computador.


desde já, agradecida!

boa noite!

15/07/2017 20:25

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: marianametri

Pergunta: itunes não quer conectar com o meu iphone