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Pergunta: cancelei meu apple music e o armazenamento icloud pois estou sem o aparelho e mesmo assim cobrou na fatura cancele por favor os dois. quero providencias.

cancelei meu apple music e o armazenamento icloud pois estou sem o aparelho e mesmo assim cobrou na fatura cancele por favor os dois. quero providencias.

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15/07/2017 09:10 em resposta a RaiiLopes Em resposta a RaiiLopes

Bom dia RaiiLopes, tudo bem?

Fique tranquilo, é fácil de resolver essa questão.

Lembrando: esta parte do site de suporte não é dedicada para membros da Apple, mas sim para usuários dos serviços ajudarem outros usuários com experiência própria.

Se você cancelou os serviços corretamente por um iPhone que esteja ligado com seu Apple ID, você não deveria ser cobrado. Utilize este artigo para verificar se você cancelou tudo corretamente: https://support.apple.com/pt-br/HT202039 .

Caso sim, ligue para o iTunes Store do AppleCare para solicitar reembolso, tenha seu Apple ID e senha em mãos!

Obrigado, e adicione um D8 nos seus PV.

AppleGorgon

15/07/2017 09:10

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Pergunta: cancelei meu apple music e o armazenamento icloud pois estou sem o aparelho e mesmo assim cobrou na fatura cancele por favor os dois. quero providencias.