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Pergunta: meu telefone veio com defeito... geralmente quanto tempo a Apple leva para substituir o aparelho?

Meu aparelho veio com defeito... quanto tempo geralmente a Apple demora para substituir o produto?

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16/07/2017 17:35 em resposta a anaaraujorp Em resposta a anaaraujorp

Olá, Anaaraujorp

Bem-vinda à comunidade da Apple

Infelizmente não consegui localizar um prazo certo, uma vez fiz a troca e demorou uns 20 dias, mas somente quem pode confirmar um prazo correto é a assistência que você deixar o equipamento.

Pode verificar se o suporte da AppleCare 0800-761-0867 passa alguma informação, mas recomendo levar o equipamento até um dos Centros de serviço autorizado Apple (AASPs).

Espero que consiga resolver o mais rápido possível.

Abraços,

Edson =)

16/07/2017 17:35

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Pergunta: meu telefone veio com defeito... geralmente quanto tempo a Apple leva para substituir o aparelho?