iPhone SE
o meu aparelho fica desconectando do roteador o que pode ser?
iPhone SE, iOS 10
o meu aparelho fica desconectando do roteador o que pode ser?
iPhone SE, iOS 10
Bom dia negaooperador!
Existem mil motivos para isso poder acontecer, devemos fazer vários testes.
1-Você fica em que distância do modem quando isso ocorre?
2-Existe área de interferencia na sua casa, gerado por telefones sem fio, microondas, concreto, fios de cobre, por exemplo?
3-Você está conectado na rede certa?
4-Isso acontece em todas as redes Wi-Fi a que você se conecta ou somente com a sua?
5-Isso acontece com outro aparelho da casa ou com mais alguém além de você dentro da sua casa?
6- Seu 3G/4G/LTE está funcionando corretamente?
Pense nas respostas e poste aqui, que eu lhe ajudo a solucionar o problema. Agradeço desde já a pré disponibilidade em fazer estes testes :).
Obrigado. Rola um D20!
AppleGorgon
Obrigado negaooperador!
Vamos partir para as soluções simples.
1- Remova todos os cabos do seu modem, reinicie o modem, recoloque todos os cabos.
2-Ative o modo avião no seu iPhone, aguarde 10 segundos, e desative.
3-Desconecte a rede Wi-Fi em "Esquecer essa rede" no seu menu Wi-Fi em Ajustes. Reconecte a rede com a senha.
4- Vá em Ajustes > Wi-Fi e clique em um i azul que fica na mesma linha que sua rede de conexão. Confirme se seu IP e servidores DNS são parecidos com os de outros aparelhos iPhone de sua casa. Por exemplo, a rede de IP começa com 192.168.x.x, deve começar com 192.168.x.x em todos os dispositivos.
5-Vá em Ajustes > Geral> Redefinir > Redefinir Ajustes de rede. Isso fará com que você esqueça todas suas redes Wi-Fi e o 3G/4G/LTE será redefinido também.
6- Se nada disso funcionar, faça um Backup no iTunes pois precisaremos começar a redefinir o aparelho. Para fazer um Backup no iTunes, baixe a versão 12.6.1 através do próprio site da Apple( no caso do seu computador ser um Windows . Se tiver um Mac, plugue o iPhone e selecione a opção Realizar Backup ).
7- Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir todos os ajustes.
8- Restaure seu dispositivo via iTunes. Faça o mesmo processo do backup, mas ao invés de escolher a opção Realizar backup, escolha a opção restaurar. Isso colocará um Software novo no seu iPhone, e se o problema foto relacionado ao Software, essas opções podem te ajudar.
Só prossiga para a próxima opção se a anterior não funcionar, afinal são opções que mexem com seus dados e existe o risco de perdê-los.
Caso nada disso funcione, leve seu iPhone para um centro de serviço autorizado ou entre em contato com o AppleCare pelo 0800-761-0880 para enviar seu aparelho diretamente pela Apple.
Obrigado e vamo tirar 20 no dado pra critar!
AppleGorgon
1- isso acontece em qualquer distancia
2- nao
3- sim
4- nao só em minha casa
5- nao so com o meu
6- sim
iPhone SE