Apagar o dispositivo com o modo de recuperação para remover o código de acesso

Olá, Felipe Couto

Bem-vindo à comunidade da Apple

Como já fez várias tentativas e não conseguiu, sugiro rever os passos em:

Se você esqueceu o código de acesso do iPhone, iPad ou iPod touch ou o dispositivo está desativado

Se não conseguir, é melhor pegar a nota fiscal e levar o equipamento até um dos Centros de serviço autorizado Apple (AASPs).

Abraços,

Edson

FelipeCouto, as causas para essa mensagem podem ser várias, mas acredito que no link abaixo você deverá encontrar algumas sugestões de como solucionar esta questão:

Obter ajuda para erros de atualização e restauração do iOS - Suporte da Apple

Não sei qual é o estado do seu iPhone, mas talvez você possa apagá-lo através do Buscar iPhone, olha só:

Se você esqueceu o código de acesso do iPhone, iPad ou iPod touch ou o dispositivo está desativado - Suporte da Apple

Qualquer coisa, posta o que aconteceu, blz?!

T+!