Sensor sempre aceso

Bom dia Hiago13,

Provavelmente é o sensor de proximidade ativo. Pode haver algum problema com o sensor ou ele é ativado quando ele detecta algo na frente da tela. O sensor de proximidade serve por exemplo para quando você esta em ligação, ele desligar a tela para evitar que haja toques na tela com seu rosto.

Você já fez algum reparo em seu iPhone?

Se o problema for relacionado a software, atualizar o sistema pode ser uma solução e/ou redefinir os ajustes em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes.

Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Felipe Lapolli

Olá, Hiago13!

Há quanto tempo o seu iPhone está assim?

Este "pontinho vermelho" aparece ao lado do alto falante da orelha? Se sim, acredito que seja o detector de umidade do iPhone. Ele pode ter sido exposto a um líquido e esse alerta é para que o usuário tome alguma medida, evitando assim danos ao aparelho.

Experimente desligar o aparelho e colocar em um saco de arroz, por exemplo, para que ajude a sugar esse líquido. Evite ainda utilizar o iPhone quando ele estiver nestas condições, pois assim evita maiores danos.

Abraço!