Boa tarde Elsarin, tudo bem?
Quando o iPhone atualiza ou reinicia, ele realiza um processo de varredura de hardware chamado SMC. Todos os aparelhos Apple realizam este processo. Provavelmente, a sua funcionalidade Touch ID parou de funcionar porque falhou na varredura de hardware, indicando que seu iPhone já estava com um problema anteriormente.
Para resolver isso, leve seu aparelho até o Centro de Serviço Autorizado mais próximo da sua casa, você pode verificar onde fica através do site da Apple, ou, se preferir, ligue para o AppleCare através do telefone 0800-761-0880 para enviar seu telefone diretamente para a Apple. Caso seu iPhone precise ser trocado, o valor é de 1349,00R$.
Na minha opinião, por ser um iPhone 5s, caso este seja o resultado final do diagnóstico realizado por eles, creio que valha mais a pena você guardar uma grana e comprar um celular novo.
Espero ter ajudado! E rola um D10!
AppleGorgon
Não há respostas.
apos a ultima atualizaçao,a biometria parou de funcionar,alguem sabe como consertar ?tenhonum 5s.