Olá, bsb.1708
Bem-vindo(a) à comunidade da Apple
Poderia verificar se tem alguma atualização disponível para o aparelho.
Atualizar o software do iOS no iPhone, iPad ou iPod touch
Se voltar a ocorrer e com mais frequência, é melhor levar o equipamento para um técnico analisar o que pode estar ocorrendo.
Centros de serviço autorizado Apple (AASPs)
Caso o aparelho possa estar dentro do prazo de garantia, não deixe de levar nota fiscal, provavelmente será solicitada.
Abraços,
Edson