P: Id apple do antigo dono

Gente, estou desesperado. Comprei um iphone 5s pela olx. Esse foi o meu primeiro iphone na hora da compra a menina que me vendeu tirou o icloud dela, conectei o meu tudo certinho. Depois de um tempo tive que atualizar o meu ios, quando fui conectar o meu icloud novamente, pediu o id apple do antigo dono, pois ela tinha que desativar o "buscar meu iphone" e eu não sabia dessa condição. Perdi o contato dela, eu gostaria de saber se tem como a apple localizar o antigo dono, para eu entrar em contato e ela retirar o " buscar meu iphone" para eu redefinir a senha. Estou desesperado, qualquer ajuda, agradeço!!

iPhone 5s

Publicado em 17/07/2017 00:45

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  • por EdsonJr,

     EdsonJr 17/07/2017 15:38 em resposta a caique140
    Level 3 Nível 3 (787 pontos)
    expertise.iphone
    iPhone
    17/07/2017 15:38 em resposta a caique140

    Olá, Caique140

     

    Bem-vindo à comunidade da Apple

     

    Rapaz, ai complicou, vai precisar da nota fiscal do aparelho para resolver isso, o seu aparelho está bloqueado com um ID Apple, por questões de segurança somente a pessoa que tem essas informação consegue desbloquear.

     

    A solução é pegar a nota fiscal do aparelho, e solicitar o desbloqueio diretamente à Apple.

     

    Pode fazer diretamente com o suporte da AppleCare 0800-761-0867 ou levar até um dos Centros de serviço autorizado Apple (AASPs).


    Abraços,

    Edson

    17/07/2017 15:38