P: Chiado

Por que o telefone está com um chiado ao fazer chamada? Mas que resolve ao reiniciar

Publicado em 17/07/2017 19:04

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  • por Christiana,

     Christiana 21/07/2017 08:21 em resposta a Larah1828
    Community Specialists Community Specialists
    21/07/2017 08:21 em resposta a Larah1828
    Olá Larah1828,

    Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que o seu iPhone apresenta um chiado enquanto está numa ligação. Ficarei contente em te ajudar. 

    Recomendo que siga as instruções abaixo, descritas no artigo Se não ouvir som ou se ouvir som distorcido no alto-falante do iPhone, iPad ou iPod touch:

    Antes de usar as etapas a seguir, confira se os alto-falantes funcionam: em Ajustes > Sons, arraste o controle deslizante "Toque e Alertas" para cima ou para baixo algumas vezes.

    • Se você não ouvir nenhum som, talvez o alto-falante precise de serviço. Contato do Suporte da Apple.
    • Se você ouvir som, use estas etapas e verifique o som após cada uma delas:

    Verificar os ajustes de áudio

    Se o dispositivo tiver uma chave de Toque/Silencioso, mova a chave de modo que você não veja a cor laranja próxima à chave.

    Em seguida, abra Ajustes >Não Perturbe e verifique se o recurso Não Perturbe está desativado


    Verificar o som com um app

    Abra um app que tenha música ou efeitos sonoros. Para testar o som, ajuste o volume com os botões ou com o controle deslizante na Central de Controle.

     

    Conecte os fones de ouvido ao dispositivo

    Se for possível ouvir som pelo headset, remova-o e limpe a poeira ou sujeira da porta do headset do dispositivo.

    Desativar o Bluetooth

    Para certificar-se de que o dispositivo não está conectado a um acessório Bluetooth, acesse Ajustes > Bluetooth e desative o Bluetooth. 

     

    Reiniciar o dispositivo

    Desligue o dispositivo e, em seguida, ligue-o novamente. Verifique o som novamente. Se ainda não conseguir ouvir som, entre em contato com o Suporte da Apple.

     

    Tenha um excelente dia, 

    21/07/2017 08:21