Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: iCloud para Windows

Baixei o iCloud para Windows porque gostaria de ter acesso às fotos do iCloud no meu PC e ir liberando a memória do iPhone. Segui as instruções, cliquei em "aplicar", mas a pasta de "Downloads" da também no meu PC recém criada pasta "Fotos do iCloud" continua vazia. O que mais preciso fazer para que ocorra esse download?

iPhone 5s, iOS 10.3.1

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

18/07/2017 15:04 em resposta a AgnesC Em resposta a AgnesC

Olá AgnesC! Seria interessante que você conferisse as configurações que fez no iCloud no seu computador seguindo este artigo:

Configurar e usar o iCloud para Windows - Suporte da Apple

Se mesmo assim o problema continuar, estaremos aqui pra te ajudar a encontrar alguma solução, OK!?

Boa sorte, t+!

18/07/2017 15:04

Responder Útil

18/07/2017 20:47 em resposta a WagnerC Em resposta a WagnerC

Oi, WagnerC!

Não sei mais muito o que fazer. Já tinha intuitivamente feito esses passos.

O que aconteceu foi que foram criadas pastas para diversos anos na pasta de "Downloads" das "Fotos do iCloud" no PC, sendo que apenas uma teve o início de download iniciado. Mas foi interrompido não sei por quê. Sei que apenas 1/3 das fotos desse ano foram baixadas para a tal pasta. Daí quando clico em "baixar fotos e videos" e clico em "todos" (os anos para os quais eu quero que seja feito o download de fotos), o computador duplica todas as pastas vazias e também não retoma o download de onde havia parado.

Para dificultar, não sei onde devo clicar para visualizar uma "barra de status" para ver em que pé anda o tal download.

Alguma sugestão?

Acho que amanhã vou ligar para o suporte.

Estou me sentindo muito frustrada.

De qualquer forma, obrigada.

18/07/2017 20:47

Responder Útil

19/07/2017 08:14 em resposta a AgnesC Em resposta a AgnesC

Somente para conhecimento: o download passou a ser feito em todas as pastas vazias. Mesmo que eu tenha deletado as duplicadas, ele as recriou, então estou com várias pastas com milhares de fotos duplicadas. Isso está ocorrendo desde ontem à noite. Vou esperar a conclusão do download para tentar deletar as pastas duplicadas depois...

19/07/2017 08:14

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: AgnesC

Pergunta: iCloud para Windows