esqueci senha admin, como redefinir?

Olá elaineazevedo, tudo bem? Boa tarde!

Fique tranquila. Há um jeito bem fácil de redefinir no MacOS 10.12.5

1- Desligue o computador.

2- Reinicie o computador pressionando as teclas Command + R do lado esquerdo do teclado. Pressione até ver a janela do logotipo da Apple com uma barra de progresso.

3-Quando a barra terminar, você terá iniciado o Modo de Recuperação do MacOS. Vá até o superior da tela na aba utilitários e abra o Terminal.

4-No terminal, digite o comando "resetpassword.

5-Siga os passos e redefina sua senha. Você precisará da senha do seu Apple ID ou do FileVault do seu Mac.

Espero ter ajudado! E rola um D20!

AppleGorgon

Bom dia, tudo bem?

Porque não funcionou exatamente? Em uma das opções o sistema pede a senha do Apple ID para redefinir sua senha de admin, na outra o sistema pede a senha do filevault. Você não tem essas senhas?

O computador entrou em modo de recuperação do MacOS? Se não entrou pode ser uma falha de hardware que teria que ser consertada antes da redefinição de senha.

O que exatamente no processo que eu passei deu errado, ou no que o EdsonJr passou?

Continuarei ajudando.

AppleGorgon

Olá, Elaineazevedo

Bem-vinda à comunidade da Apple

Neste caso, sugiro verificar as informações disponíveis na central de ajuda:

Alterar ou redefinir a senha de uma conta de usuário do macOS

Abraços,

Edson