Meu alto-falante do iPhone 5s parou de funcionar
O alto falante do meu celular parou de funcionar, já havia acontecido outra vez mas voltou a funcionar espontaneamente. Já reiniciei, limpei a saída de som e nada. O que eu faço?
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Christiana
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Olá Luluka,
Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Vejo que o alto-falante do seu iPhone não esteja funcionando como esperado. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.
Recomendo que siga os passos descritos no artigo Se não ouvir som ou se ouvir som distorcido no alto-falante do iPhone, iPad ou iPod touch para ver se resolve ou isola o problema. Veja abaixo:
Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Vejo que o alto-falante do seu iPhone não esteja funcionando como esperado. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.
Recomendo que siga os passos descritos no artigo Se não ouvir som ou se ouvir som distorcido no alto-falante do iPhone, iPad ou iPod touch para ver se resolve ou isola o problema. Veja abaixo:
Atenciosamente,Antes de usar as etapas a seguir, confira se os alto-falantes funcionam: em Ajustes > Sons, arraste o controle deslizante "Toque e Alertas" para cima ou para baixo algumas vezes.
- Se você não ouvir nenhum som, talvez o alto-falante precise de serviço. Contato do Suporte da Apple.
- Se você ouvir som, use estas etapas e verifique o som após cada uma delas:
Verificar os ajustes de áudio
Se o dispositivo tiver uma chave de Toque/Silencioso, mova a chave de modo que você não veja a cor laranja próxima à chave.
Em seguida, abra Ajustes >Não Perturbe e verifique se o recurso Não Perturbe está desativado.
Verificar o som com um app
Abra um app que tenha música ou efeitos sonoros. Para testar o som, ajuste o volume com os botões ou com o controle deslizante na Central de Controle.
Conecte os fones de ouvido ao dispositivo
Se for possível ouvir som pelo headset, remova-o e limpe a poeira ou sujeira da porta do headset do dispositivo.
Desativar o Bluetooth
Para certificar-se de que o dispositivo não está conectado a um acessório Bluetooth, acesse Ajustes > Bluetooth e desative o Bluetooth.
Reiniciar o dispositivo
Desligue o dispositivo e, em seguida, ligue-o novamente. Verifique o som novamente. Se ainda não conseguir ouvir som, entre em contato com o Suporte da Apple.