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Pergunta:

Pergunta: Iphone Dificuldade para carregar.

Tenho um Iphone 6, estava carregando normal até ontem fui tentar carregar hoje porém está com muita dificuldade para carregar, conecto o cabo e não acontece a carga, retiro o cabo e conecto novamente aproximadamente 4 vezes e começa a carga, porém quando reinicio o aparelho com o cabo conectado e carregando a tela inicia porém para de carregar, oque pode ser? 😕

iPhone 6, iOS 10.3.2

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FunkyTown0026, isso é realmente estranho, mas seria interessante realizarmos alguns testes no iPhone e acessórios que está usando para carregá-lo:

- Cabo e carregador sao originais? Isso você pode configurar aqui:

Identificar acessórios falsificados ou não certificados do conector Lightning - Suporte da Apple

- Tentou utilizar outro cabo ou carregador para verificar se o problema continua?

- Se conectar o seu iPhone ao computador, ele é reconhecido e carregado normalmente?

- Seu iPhone está atualizado? Se precisar, poderá atualizá-lo seguindo este artigo:

Atualizar o software do iOS no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

- Se mesmo assim continuar a acontecer a mesma coisa, você ainda pode Restaurar o seu iPhone e verificar se é uma questão de sistema e não da parte física do dispositivo, olha só:

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple


Qualquer coisa posta aí que buscaremos outra forma de te ajudar.



Boa sorte, t+!

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Pergunta marcada como Resolvido

18/07/2017 15:47 em resposta a FunkyTown0026 Em resposta a FunkyTown0026

FunkyTown0026, isso é realmente estranho, mas seria interessante realizarmos alguns testes no iPhone e acessórios que está usando para carregá-lo:

- Cabo e carregador sao originais? Isso você pode configurar aqui:

Identificar acessórios falsificados ou não certificados do conector Lightning - Suporte da Apple

- Tentou utilizar outro cabo ou carregador para verificar se o problema continua?

- Se conectar o seu iPhone ao computador, ele é reconhecido e carregado normalmente?

- Seu iPhone está atualizado? Se precisar, poderá atualizá-lo seguindo este artigo:

Atualizar o software do iOS no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple

- Se mesmo assim continuar a acontecer a mesma coisa, você ainda pode Restaurar o seu iPhone e verificar se é uma questão de sistema e não da parte física do dispositivo, olha só:

Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple


Qualquer coisa posta aí que buscaremos outra forma de te ajudar.



Boa sorte, t+!

18/07/2017 15:47

Responder Útil (1)

18/07/2017 15:50 em resposta a WagnerC Em resposta a WagnerC

Olá Wagner, bom acredito que está resolvido, eu verifiquei se havia atualização e não estava em sua última versão, enfim depois de atualizado voltou ao normal, isso realmente é estranho mas obrigado pela dica Wagner! 😀

18/07/2017 15:50

Responder Útil

18/07/2017 15:55 em resposta a FunkyTown0026 Em resposta a FunkyTown0026

Boa tarde FunkyTown0026, tudo bem?


Primeiros testes que você pode fazer, é testar o carregamento com outros cabos originais da Apple ou em outras tomadas. Quando o celular estiver carregando, reinicie ele com o Hard Reset, pressionando o botão Home e o botão de Liga/Desliga a tela, até ver o logotipo da Apple.


Além disso, pode ir em Ajustes > Bateria e verificar quais aplicativos estão usando mais bateria. No caso de ter um uso exacerbado de bateria por um único aplicativo, basta reinstalar o mesmo. Caso seja um aplicativo nativo da Apple, uma restauração no aparelho pode resolver. Restauração do aparelho em modo de recuperação pelo iTunes, tá?


Caso nada disso te ajude ou consiga resolver, ligue para o AppleCare e faça um teste de diagnóstico de bateria. Este teste revela falhas de hardware na sua bateria.


Espero ter ajudado! E rola um D20.


AppleGorgon

18/07/2017 15:55

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Perfil de usuário para o usuário: FunkyTown0026

Pergunta: Iphone Dificuldade para carregar.