Bateria descarregando
Meu IPhone 5s carregava normal e do nada enquanto no carregador e com o raio do lado da bateria, começou descarregar e demora horrores para descarregar, o que posso fazer? O cabo é novo e já testei em várias tomadas.
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Christiana
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Olá Jlboeira,
Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que o seu iPhone 5s não esteja carregando como esperado. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.
Recomendo que siga os passos abaixo, descritos no artigo Se o iPhone, iPad ou iPod touch não carregarem :
Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Entendo que o seu iPhone 5s não esteja carregando como esperado. Você veio ao lugar certo para encontrar uma solução.
Recomendo que siga os passos abaixo, descritos no artigo Se o iPhone, iPad ou iPod touch não carregarem :
Tenha um bom dia,Se o dispositivo carregar lentamente ou não carregar
Se o dispositivo estiver com pouca carga na bateria e você conectá-lo à alimentação, uma tela preta ou uma tela preta com um ícone vermelho de bateria poderá ser exibida por alguns minutos. Siga estas etapas e tente novamente após cada uma:
- Verifique se há sinais de danos* no cabo de carregamento ou no adaptador USB, como rompimentos ou pinos tortos. Não use acessórios danificados.
- Ao usar uma tomada, verifique se as conexões entre o cabo de carregamento, o adaptador de parede USB e a tomada estão firmes, ou use outra tomada.
- Remova quaisquer resíduos da porta de carregamento na parte inferior do dispositivo; em seguida, conecte com firmeza o cabo de carregamento ao dispositivo. Se a porta de carregamento estiver danificada, o dispositivo provavelmente precisará ser reparado.
- Carregue o dispositivo por meia hora. (Saiba o que fazer se o dispositivo não responder depois disso.)
- Forçar a reinicialização do dispositivo:
- iPhone 7 ou iPhone 7 Plus: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e Diminuir Volume por pelo menos dez segundos até o logotipo da Apple ser exibido.
- iPhone 6s e anterior, iPad ou iPod touch: mantenha pressionados os botões Repousar/Despertar e de Início por pelo menos dez segundos até o logotipo da Apple ser exibido.
- Deixe o dispositivo carregar por mais meia hora.
- Se o dispositivo ainda não ligar ou carregar, leve o dispositivo, o cabo e o adaptador de carregamento a uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que passem por uma avaliação. Ou entre em contato com o Suporte da Apple.
*Caso não saiba se o acessório está danificado ou não, leve-o a uma Apple Store, a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para avaliação ou entre em contato com o Suporte da Apple.
