Levei meu aparelho, Iphone SE, na garantia devido um problema no touch. O mesmo foi trocado por um "novo", mas esse apresenta um tom esverdeado na tela quando uso óculo escuro. Outros aparelhos, inclusive o que tinha antes, com o mesmo óculos não apresentam isso.
null-OTHER, iOS 10.3.2, Iphone SE
Tive que entrar em contato com o suporte por telefone pois a autorizada não deu importância para o problema e fez pouco caso.
O suporte pediu para enviar o aparelho através do correio, trocou a tela e até o momento tudo certo.
Tive que entrar em contato com o suporte por telefone pois a autorizada não deu importância para o problema e fez pouco caso.
O suporte pediu para enviar o aparelho através do correio, trocou a tela e até o momento tudo certo.
Olá, RdgMartins,
Cara, difícil esse seu problema porque só ocorre com o óculos.
Sei lá... tenta levar na autorizada que fez a troca com você e veja se é algo relacionado a tela do aparelho ou se eles conseguem trocar novamente.
Não custa tentar, né?
Boa sorte 🙂
Olá, godoy89.
Fiz isso, levei na autorizada mas eles foram muito resistente em aceitar o aparelho novamente para avaliar. Agora estou aguardando o retorno da avaliação para saber se haverá outra troca.
Mas de qualquer maneira, como pode um aparelho dito "original" não apresentar a mesma qualidade do aparelho que compramos!? E o pior, apresentar a mesma qualidade de uma tela que compramos pela internet (não original).
Ansioso pela posicionamento da Apple sobre isso.
Fico feliz que tenham te ajudado.
Não somos a AppleCare mas qualquer coisa estamos à disposição 🙂
Novo aparelho com tela esverdeada
