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Pergunta:

Pergunta: iPhone SE bloqueado, nada funciona, nem números nem IDtouch.

o iphone SE esta bloqueado, nao funciona o idtouch e alguns numeros. O que faço? Ja reiniciei e nada. Me ajudem por favor!!!

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21/07/2017 17:23 em resposta a MarcosBattistin Em resposta a MarcosBattistin

Boa tarde MacosBattistin, tudo bem?


Se nada disso funciona para desbloquear seu iPhone, ele precisará ser restaurado em modo de recuperação via iTunes para solucionar seu problema. Isso desativa o seu código e desconfigura eu Touch ID. Assim, você terá acesso ao aparelho novamente. Entretanto, a restauração apaga suas informações. Se você tiver backups prévios, já os prepare para serem utilizados.


Em relação ao Touch ID especificadamente, a restauração pode resolver seu problema contanto que ele seja proveniente de erro no sistema. Então, a restauração também é um passo importante para isolar a causa real do seu problema no Touch ID. Caso o aparelho seja restaurado e o Touch ID continue não funcionando, procure um Centro de Serviço Autorizado ou ligue para o AppleCare para enviar seu aparelho via correios diretamente para a Apple.


Espero ter ajudado, e rola um D4!


AppleGorgon

21/07/2017 17:23

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Pergunta: iPhone SE bloqueado, nada funciona, nem números nem IDtouch.