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Se o iTunes não reconhecer o iPhone, iPad ou iPod

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Pergunta:

Pergunta: O computador não reconhece meu iPod Shuffle

Olá,

Gostaria de solucionar um problema que vem se tornando desagradável. Recentemente ganhei de presente um iPod Shuffle de meu irmão. O dispositivo funcionou perfeitamente na primeira vez que o espetei na porta USB do meu notebook, inclusive reconhecendo e tudo. No entanto, ao tentar transferir algumas músicas para o iPod, não obtive sucesso na sincronização e o mesmo não reconhece meu computador de forma alguma. Tentei solucionar de todas as maneiras possíveis, inclusive seguindo as instruções do suporte Apple, não obtendo sucesso.

Aguardo solução.

iPod shuffle, Windows 10

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21/07/2017 14:34 em resposta a Mirabor Em resposta a Mirabor

Olá Mirabor,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Entendo que não esteja conseguindo sincronizar o seu iPod com o seu computador. Ficarei feliz em te ajudar a encontrar uma solução.

Recomendo que verifique se o seu computador está autorizado no iTunes para sincronizar o conteúdo do seu iPod. Siga os passos do artigo Autorizar o computador no iTunes . Veja as informações abaixo sobre a autorização do computador no iTunes:

Ao autorizar o Mac ou o PC, você permite que eles acessem apps, livros, audiolivros, músicas, filmes e outros conteúdos.

  • É possível autorizar até cinco computadores, ou seja, você pode reproduzir o conteúdo em cinco computadores diferentes.
  • Só é possível autorizar o computador por meio do iTunes instalado no próprio computador.
  • Não é possível autorizar um computador usando outro computador ou um iPhone, iPad ou iPod touch.
Outro artigo que lhe pode ser útil é Como desautorizar o computador usando o iTunes .

Atenciosamente,

21/07/2017 14:34

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Pergunta: O computador não reconhece meu iPod Shuffle