O computador não reconhece meu iPod Shuffle

Olá,

Gostaria de solucionar um problema que vem se tornando desagradável. Recentemente ganhei de presente um iPod Shuffle de meu irmão. O dispositivo funcionou perfeitamente na primeira vez que o espetei na porta USB do meu notebook, inclusive reconhecendo e tudo. No entanto, ao tentar transferir algumas músicas para o iPod, não obtive sucesso na sincronização e o mesmo não reconhece meu computador de forma alguma. Tentei solucionar de todas as maneiras possíveis, inclusive seguindo as instruções do suporte Apple, não obtendo sucesso.

Aguardo solução.