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Pergunta: Passar fotos para computador

Tenho o IPhone 5s há 1 ano e não consigo passar a ser fotos para o computador , faço todo procedimento corretamente. Até consigo passar algumas, porém as fotos mais antigas não aparecem quando sincronizadas ao computador. Quando abro "fotos" no celular aparece as fotos mais antigas porém com um ponto de exclamação (!). Por que as fotos mais antigas não aparecem na hora que sincronizo para o computador ? Tentei fazer sincronização pelo ITunes também, e mesmo assim não apareceram. 😭

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21/07/2017 01:29 em resposta a jsk_priscila Em resposta a jsk_priscila

Olá, jsk_priscila!


Isso ocorre quando a Fototeca do iCloud está ativada, fazendo com que otimize as fotos do seu iPhone. Ou seja, as fotos feitas em seu iPhone estavam sendo enviadas diretamente para a fototeca e não ocupando assim espaço de armazenamento em seu aparelho.


Você pode acessar www.icloud.com e ter acesso a fototeca.


Agora, para desativar, siga as instruções abaixo:


Qual o seu iOS atualmente? No iOS 10.3 ou posterior, acesse Ajustes > [seu nome] > iCloud > Fotos e desative a Fototeca do iCloud. No iOS 10.2 ou anterior, acesse Ajustes > iCloud > Fotos.


Para ler mais informações, acesse os artigos abaixo:


Fototeca do iCloud - Suporte da Apple


Obter ajuda com a Fototeca do iCloud - Suporte da Apple


Qualquer dúvida, basta perguntar.


Abraço!

21/07/2017 01:29

Responder Útil

21/07/2017 12:08 em resposta a jsk_priscila Em resposta a jsk_priscila

Você está usando qual sistema para fazer as transferências ?


Se for no Mac tente habilitar a importação em captura de imagem:

  1. Finder> aplicativos> captura de imagem
  2. Após isso, configure como padrão a conexão do iPhone com o Captura de Imagem
  3. Selecione as fotos que deseja ou importe todas
  4. Escolha uma pasta especifica na barra (importar para)


Se for Windows:

Vá em meu computador, ache a o iPhone e selecione a pasta que contem fotos (image)

provavelmente vá encontrar suas fotos por lá também !


Pode ser também com fotos na nuvem! ser for esse o caso, tente ver em suas fotos acessando o iCloud em um navegador !


Outra coisa de não encontrar, pode ser arquivos que já tenham sido apagados mas continuam a mostrar um thumbnail, acontece quando muitas atualizações são feitas e sobrepõem o sistema anterior. Tente apagar todos os conteúdos e ajustes e recomeçar uma nova configuração do iPhone!

Obs: Após apagar conteúdos e ajustes, tenha em mãos o email e sua senha do iCloud, pois será solicitado após a "formatação" caso não tenha habilitado desconsidere!


Espero ter ajudado de alguma forma! 

21/07/2017 12:08

Responder Útil
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Pergunta: Passar fotos para computador