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Pergunta: iPhone inativo

Tela do iPhone 5c quebrou, ficou um tempo parado, agora arrumei e aparece inativo. Não consigo restaurar pelo iTunes pq não tenho como confirmar a opção "confiar neste computador". E em "buscar iPhone" e apagar tudo por lá também não da pq precisa ter acesso a internet, depois de ligar o celular só desbloqueando p conseguir acesso a internet. O que eu faço?

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24/07/2017 15:21 em resposta a LeticiaRodrigues Em resposta a LeticiaRodrigues

Boa tarde LeticiaRodrigues, tudo bem?

Você pode restaurar seu iPhone pelo iTunes. Basta, ao conectar o cabo no seu computador e abrir o iTunes, segurar os dois botões do aparelho em questão; o botão Home ( circular central ) e o botão de Liga/Desliga tela ( lado superior do gabinete ). Mantenha ambos os botões pressionados até visualizar a tela de Modo de Recuperação do iPhone, que é o símbolo do iTunes, um cabo e um setinha.

A partir daí, o iTunes mostrará a seguinte mensagem em sua tela "Há um problema com o iPhone de xxxx que requer que ele seja atualizado ou restaurado". Selecione restaurar, e siga o passo a passo.

IMPORTANTE: Você fará um download longo, que pode levar várias horas para finalizar. Se o iPhone continuar plugado no computador durante o procedimento, o download poderá parar depois de 15 minutos, pois o próprio iPhone sai do Modo de Recuperação depois de 15 minutos. Assim que o download começar, remova o aparelho do cabo e só conecte novamente após o download acabar. Desse modo, você evita aborrecimentos.

Espero ter ajudado, e rola um D4!

AppleGorgon

24/07/2017 15:21

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Pergunta: iPhone inativo