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Pergunta: id do antigo dono na atualização, como faço para remover

comprei macbook e aparece id do antigo dono na atualização, como faço para remover. ja atualizei para meu id, mas ainda persiste o email do dono anterior.

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22/07/2017 18:52 em resposta a yara222 Em resposta a yara222

Olá, Yara222


Bem-vinda à comunidade da Apple


Neste caso vai precisar levar o equipamento em um dos Centros de serviço autorizado Apple (AASPs).


"Ao definir uma senha de firmware, certifique-se de escolher uma da qual você conseguirá se lembrar. Convém anotá-la em algum lugar para não esquecê-la. Se você esquecer senha de firmware, será necessário levar o Mac a uma Apple Store ou Centro de Serviço Autorizado Apple para desbloqueá-lo."


Não esqueça de levar a nota fiscal, provavelmente será solicitada.


Mais informações:


Abraços,

Edson

22/07/2017 18:52

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Pergunta: id do antigo dono na atualização, como faço para remover