id do antigo dono na atualização, como faço para remover
comprei macbook e aparece id do antigo dono na atualização, como faço para remover. ja atualizei para meu id, mas ainda persiste o email do dono anterior.
Olá, Yara222
Bem-vinda à comunidade da Apple
Neste caso vai precisar levar o equipamento em um dos Centros de serviço autorizado Apple (AASPs).
"Ao definir uma senha de firmware, certifique-se de escolher uma da qual você conseguirá se lembrar. Convém anotá-la em algum lugar para não esquecê-la. Se você esquecer senha de firmware, será necessário levar o Mac a uma Apple Store ou Centro de Serviço Autorizado Apple para desbloqueá-lo."
Não esqueça de levar a nota fiscal, provavelmente será solicitada.
Mais informações:
Abraços,
Edson