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Pergunta:

Pergunta: resgate de conta

como saber sobre meu resgate de conta? Fui utilizar meu novo iPhone, foi enviado os códigos para o celular. Mas como eu não recebia nenhum código. Acho que bloqueou pela tentativas de receber o código. Me pediram alguns dados pessoais. Informaram que iriam "Analisar minha solicitação". Que isso demora alguns dias. Tento acessar meu email para verificar como está essa análise . Mas pede esse código de verificação. Que eu não recebo. Como saberei se foi resolvido meu problema . Me ajudem por favor. Isso foi desde ontem.

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25/07/2017 15:02 em resposta a Clauseli Em resposta a Clauseli

Olá, Clauseli

Bem-vindo(a) à comunidade da Apple

Recomendo solicitar ajuda do suporte da AppleCare 0800-761-0867, explique o que está ocorrendo ao tedenten do suporte, talvez possam ajudar a resolver a questão.

Provavelmente será solicitado informações da nota fiscal do aparelho.

Abraços,

Edson

25/07/2017 15:02

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Pergunta: resgate de conta