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Pergunta: Tenho um iPhone 5s e o app apple store eu apaguei por engano

tenho um iPhone 5s e o app apple store eu apaguei por engano, agora não consigo buscar ou atualizar mais nenhum app. O que devo fazer para solucionar o problema.?

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Boa tarde Saenz,


Não é possível apagar o aplicativo App Store. Sugiro usar o Spotlight para fazer a busca e procurar. Caso não encontre sugiro redefinir os ajustes. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Caso o problema persista, pode ser necessário restaurar seu iPhone para configurações de fábrica. Se seu iPhone já estiver atualizado com a última versão do iOS disponível, faça isso pelo Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Todo Conteúdo e Ajustes. Se ele não estiver atualizado, sugiro fazer a restauração, utilizando o iTunes e com isso ele já irá atualizar automaticamente. O artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple vai lhe ajudar com o procedimento.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

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23/07/2017 17:26 em resposta a Saenz Em resposta a Saenz

Boa tarde Saenz,


Não é possível apagar o aplicativo App Store. Sugiro usar o Spotlight para fazer a busca e procurar. Caso não encontre sugiro redefinir os ajustes. Vá em Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Caso o problema persista, pode ser necessário restaurar seu iPhone para configurações de fábrica. Se seu iPhone já estiver atualizado com a última versão do iOS disponível, faça isso pelo Ajustes > Geral > Redefinir > Apagar Todo Conteúdo e Ajustes. Se ele não estiver atualizado, sugiro fazer a restauração, utilizando o iTunes e com isso ele já irá atualizar automaticamente. O artigo Restaurar o iPhone, iPad ou iPod para os ajustes de fábrica - Suporte da Apple vai lhe ajudar com o procedimento.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

23/07/2017 17:26

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