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Pergunta: Atualizacao 10.3.3

Nao consigo instalar a atualizacao 10.3.3. A informacao que eu recebo é que nao e possui transferir. Nao e falta de espaço. O que fazer?

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.3

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26/07/2017 12:45 em resposta a Taly Em resposta a Taly

Olá Taly,

Obrigada por participar das Comunidades de suporte da Apple. Vejo que não esteja conseguindo atualizar o seu iPhone. Ficarei contente em te ajudar a resolver essa questão.

Recomendo que tente fazer a atualização através do iTunes. Siga os passos abaixo, descritos no artigo Atualizar o software do iOS no iPhone, iPad ou iPod touch :

Atualizar o dispositivo usando o iTunes

Se você não conseguir atualizar o dispositivo iOS sem usar fios, poderá atualizá-lo manualmente usando o iTunes em um computador confiável. Se o computador estiver usando o Acesso Pessoal do dispositivo iOS que você está atualizando, conecte o computador a uma rede Wi-Fi ou Ethernet diferente antes de atualizar.

  1. Instale a versão mais recente do iTunes no computador.
  2. Conecte o dispositivo ao computador.
  3. Abra o iTunes e selecione o dispositivo.
  4. Clique em Resumo e em Buscar Atualizações.
    Arquivo carregado pelo usuário
  5. Clique em Transferir e Atualizar.
  6. Insira o código de acesso, se solicitado. Saiba o que fazer caso tenha esquecido o código de acesso.
Se não tiver acesso ao iTunes o artigo Ajuda com atualizações remotas do iOS poderá te ajudar.

Atenciosamente,

26/07/2017 12:45

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Pergunta: Atualizacao 10.3.3