Olá, Helena_vidigal
Bem-vinda à comunidade da Apple
Obtenha ajuda se você conectar o iPhone, iPad ou iPod ao computador usando um cabo USB e o iTunes não reconhecer o dispositivo.
- Se o iTunes não reconhecer o iPhone, iPad ou iPod
- Se o iTunes não responder quando um dispositivo iOS for conectado
Qualquer outra dúvida, estamos a disposição.
Abraços,
Edson =)