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Pergunta:

Pergunta: não consigo conectar meu wifi no iphone 6s

de uns tempos pra cá não consigo me conectar no wifi com meu iphone 6s , sendo que as vezes estou sozinha e mesmo assim e em vão , ou as vezes acho que conectou ai vem pedindo a senha novamente , ja redefinir ajustes de rede e deliguei e continua a mesma coisa. oque pode ser ou a forma que devo fazer para recuperar lo?

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24/07/2017 15:12 em resposta a Brilho Em resposta a Brilho

Boa tarde Brilho, tudo bem?


Amei o nick! Nestes casos, só me responde o seguinte: Você já testou em outras redes? Se funcionar em outras redes, pode ser um problema do seu Wi-Fi e não do seu iPhone.


Mesmo que outros dispositivos conectem na mesma rede, existe um endereço de IP da rede que é 169.254.x.x que é considerado auto atribuído. Este endereço de IP nunca vai receber rede. Verifique isso em Ajustes > Wi-Fi > Clique na rede em questão para obter informações. Redefina seu modem. Se o problema persistir, entre em contato com a provedora de internet para pedir ajustes de IP, Gateway e Mask para configurar sua rede manualmente no seu iPhone.


Caso seu iPhone se enquadre no que eu descrevi no primeiro parágrafo, é necessário restaurar seu iPhone aos ajustes de fábrica para delimitarmos se é um problema de Hardware ou Software. Para isto, baixe o iTunes no seu computador ( PC com W7 ou superior//Mac com MacOS 10.11.x ou superior) e plugue seu iPhone no computador. O iTunes reconhecerá o aparelho e oferecerá a opção de restaurar.


Antes de restaurar, faça um backup dos seus dados e desligue o recurso Buscar iPhone. Ambas as opções estão em Ajustes > Seu Nome > iCloud.


Se você restaurar e não funcionar, o seu problema está na antena de captação Wi-Fi no aparelho, e é um problema de hardware que precisa de reparo ou substituição do aparelho. Procure o Centro de Serviço Autorizado mais próximo ou entre em contato com o AppleCare ( 0800-761-0880 ) para enviar seu aparelho diretamente para a Apple via correios.


Espero ter ajudado, e rola um D20!


AppleGorgon

24/07/2017 15:12

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