iphone 6s travou na tela da maçã

Meu iPhone 6s de aproximadamente 1 ano e 6 meses de uso travou na tela da maçã e não é possível atualizar nem restaura pelo itunes devido ao Erro 9 (erro que segundo casas de reparo da minha cidade só é solucionado trocando o celular). 2 pessoas na casa de reparo que eu fui reportaram o mesmo defeito poucos dias após atualizar o iphone 6s para a versão 10.3.3 do ios. Gostaria de saber se, caso isso que aconteceu tenha relação com a atualização, a Apple teria que se responsabilizar por me dar um novo aparelho ou se eu teria que pagar pela troca mesmo assim.