Olá Glória seja bem vinda a comunidade Apple, espero poder de ajudar, o que você esta tentando fazer?
Acessar as fotos pelo Whats? ou tirar a foto iniciando o App de fotos pelo Whats?
Quando pedir ajuda tente explicar o que você esta tentando fazer isso facilita muito.
segue um link para lhe ajudar a mexer na câmera: Obter ajuda com a câmera no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple
Caso não resolva seu caso entre em contato com o suporte telefonico deles ou melhor ainda você pode fazer m agendamento aqui pelo site para eles ligarem para você.
Tenha um bom dia.