Olá, MarcosFernando,
Se o sistema pede que entre em contato com o Suporte da iTunes Store, entre em contato com o Suporte da iTunes Store 😀
Você pode entrar em contato pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site:
1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",
2) iTunes e Apple Music,
3) iTunes Store,
4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,
5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.
Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.
Simples assim.