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Pergunta:

Pergunta: Este ID Apple foi desativado por motivos de segurança

Olá estou com um problema e não sei como resolver. Não consigo acessar meu ID lembro apenas o E-mail mas esqueci a senha e não possuo mais o numero cadastrado para recuperação. E ai como faço?

iPhone 4, iOS 7.1.2

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26/07/2017 15:36 em resposta a aloysio360 Em resposta a aloysio360

Olá, aloysio360,


Você ainda está logado com o seu ID Apple em algum dispositivo (iPhone/iPad)?


Se sim, tente redefinir sua senha utilizando este artigo:

Se você esqueceu a senha do ID Apple - Suporte da Apple


Se não estiver logado, talvez você consiga iniciar um processo de recuperação de contas com o suporte.


Nesse caso, entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800-761-0880 e veja essa possibilidade.


Boa sorte 🙂

26/07/2017 15:36

Responder Útil

26/07/2017 16:13 em resposta a aloysio360 Em resposta a aloysio360

Boa tarde aloysio360, tudo bem?


Neste caso, não há como iniciar a recuperação. Para você obter acesso ao seu aparelho novamente, será necessário enviar a nota fiscal para a Apple e a Apple removerá a conta do seu aparelho. Você criará uma nova conta, e vida que segue, utiliza seu novo aparelho com a nova conta.


Em todo caso, você pode tentar redefinir através de Ajustes > iCloud.


Se não for possível, somente através da nota fiscal.


Qualquer dúvida poste aqui, e rola um D8!


AppleGorgon

26/07/2017 16:13

Responder Útil
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Pergunta: Este ID Apple foi desativado por motivos de segurança