Olá Gaby, tudo bem?
Nesses casos, se a senha do seu Apple ID estiver correta, o melhor a fazer é entrar em contato com o suporte que eles te auxiliarão no desbloqueio, é um procedimento super rápido =)
Contato: Contato – Suporte Oficial da Apple
Espero ter ajudado!
=)
Olá Gaby, tudo bem?
Nesses casos, se a senha do seu Apple ID estiver correta, o melhor a fazer é entrar em contato com o suporte que eles te auxiliarão no desbloqueio, é um procedimento super rápido =)
Contato: Contato – Suporte Oficial da Apple
Espero ter ajudado!
=)
Olá, Gabysilva,
Como já foi dito pelos colegas anteriormente, alguma coisa aconteceu pro seu ID ficar desativado.
Ele não desativa do nada.
Pode ser que você tenha errado várias vezes a sua senha e acabou bloqueando, ou algum problema com o seu cartão de crédito (caso tenha cadastrado) aconteceu e causou a desativação.
Esse artigo pode te ajudar com a primeira opção (para redefinir sua senha):
Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple
Se não te ajudar, aí sim realmente será necessário entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site:
1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",
2) iTunes e Apple Music,
3) iTunes Store,
4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,
5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.
Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.
Boa sorte 🙂
Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple
Espero que isso ajude. caso não resolva entre em contato com o atendimento da applecare.
Muito obrigada!
Agora vc falou, eu desabilitei o cartão de crédito fiz um novo id e, eles querem que eu coloque cartão de crédito! Só que não tenho nenhum , o que eu tinha era de uma amiga minha. Só que desabilitei porque não é legal ficar com cartão de terceiros no seu telefone. Pode acontecer algo e já que o cartão estava aqui . Mais vou tentar novamente colocar cartão, só que agora o da minha mãe.
Obrigada mesmo! 😘
Olá Jessiemsilva!
A senha está correta sim.
E do nada foi desativado. Fiquei encucada!
Mais farei sim entrarei em contato com o suporte muito obrigada!
Como é possível o id da sua conta desativar sozinho, sem sua solicitação ou cancelamento do mesmo ? Já tentei atualizar meus apps mais de 10 vezes e só oque acontece é, seu id Apple foi desativado ! Como devo proceder?
