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Pergunta: preciso de ajuda meu iphone 4s nao esta atualizando nem restaurando e agora nao sai da tela conecte ao itunes o que eu faço? pelo o amor de Deus...

preciso de ajuda meu iphone 4s nao esta atualizando nem restaurando e agora nao sai da tela conecte ao itunes o que eu faço? pelo o amor de Deus...

iPhone 4S, iOS 8.1.2

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Bom dia negalady,


Tente restaurar seu aparelho utilizando um Mac ou PC com iTunes. Procure utilizar cabos originais nesse procedimento. O artigo Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple vai lhe ajudar passo a passo como proceder.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

28/07/2017 11:41 em resposta a negalady Em resposta a negalady

Bom dia negalady,


Tente restaurar seu aparelho utilizando um Mac ou PC com iTunes. Procure utilizar cabos originais nesse procedimento. O artigo Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple vai lhe ajudar passo a passo como proceder.


Se o problema persistir procure uma loja própria ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para que eles avaliem seu equipamento e lhe ofereçam uma solução.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

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Felipe Lapolli

28/07/2017 11:41

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