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Pergunta: iCloud mostrando armazenamento errado

Olá!

Nas últimas semanas estou tendo problemas com o meu iCloud. Ele mostra que existe um total de armazenamento incompatível com o que eu realmente tenho guardado nele. Já deletei todos as fotos, backups e documentos que tinha nele e mesmo assim não adiantou.

O que fazer?

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Boa noite Massari, tudo bem?


Existe uma última opção: pode ser a quantidade dos seus backups do iCloud. Se você tiver backups demais, pode atingir o armazenamento e você pode apagar também.


Se não quiser apagar, essa questão pode ser de algum envio de algum aplicativo que ficou programado para ser feito mas não foi feito por conta de tamanho. Por exemplo o app Adobe ficou de enviar 60GB pro seu iCloud mas não consegue e o espaço pro Adobe ficou reservado.


Se ainda assim não for o caso, pode ser um bug na sua conta e você precisará ligar para o AppleCare no 0800-761-0880.


Espero ter ajudado, e rola um D10!


AppleGorgon

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Pergunta marcada como Resolvido

8/08/2017 19:30 em resposta a Massari Em resposta a Massari

Boa noite Massari, tudo bem?


Existe uma última opção: pode ser a quantidade dos seus backups do iCloud. Se você tiver backups demais, pode atingir o armazenamento e você pode apagar também.


Se não quiser apagar, essa questão pode ser de algum envio de algum aplicativo que ficou programado para ser feito mas não foi feito por conta de tamanho. Por exemplo o app Adobe ficou de enviar 60GB pro seu iCloud mas não consegue e o espaço pro Adobe ficou reservado.


Se ainda assim não for o caso, pode ser um bug na sua conta e você precisará ligar para o AppleCare no 0800-761-0880.


Espero ter ajudado, e rola um D10!


AppleGorgon

8/08/2017 19:30

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