Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Minhas contas de email sumiram do mail

Minhas contas de email sumiram do mail. E quando vou adicionar, aparece uma mensagem que a conta ja existe, mas não a vejo. O que posso fazer?

Publicado em

Responder

Conteúdo da página carregado

4/08/2017 15:40 em resposta a JuNatacci Em resposta a JuNatacci

Olá JuNatacci,

Obrigada por fazer a sua pergunta nas Comunidades de suporte da Apple. Vejo que não esteja conseguindo acessar as suas contas de email no seu Mac. Ficarei contente em te ajudar a encontrar uma solução.

Recomendo que remova as contas e as adicione novamente. Siga os passos abaixo, descritos no artigo Mail para Mac: Configure o Mail com suas contas de e-mail :

Remova uma conta

Quando você remove uma conta de e-mail do Mail, as mensagens da conta são apagadas e deixam de estar disponíveis no seu Mac. As cópias das mensagens permanecem no servidor de correio da conta e continuam disponíveis (a partir do webmail, por exemplo).

Importante: Se você não sabe ao certo se as mensagens que deseja guardar ainda estão no servidor de correio, mova-as ou copie-as para uma caixa de correio armazenada no Mac (a caixa de correio aparece na seção “Em Meu Mac” na barra lateral do Mail) antes de apagar a conta no Mail.

  1. Escolha Mail > Preferências e, em seguida, clique em Contas.

  2. Selecione uma conta e clique no botão Remover Arquivo carregado pelo usuário.

    Nota: Se a conta for usada por outros aplicativos no Mac, você será solicitado a removê-la nas preferências “Contas de Internet”. Clique no botão para abrir “Contas de Internet” e desmarque a opção Mail da conta. Para parar de usar a conta em todos os aplicativos, certifique-se de que a conta esteja selecionada e clique no botão Remover Arquivo carregado pelo usuário.


Depois reinicie o seu computador. Consulte o artigo Como ligar ou desligar o Mac para mais informações.

Agora configure as suas contas de email novamente. Veja como a seguir:

Configurar o Mail

Ao abrir o Mail pela primeira vez, será solicitado que você configure a conta de e-mail, se ainda não tiver feito isso.

Selecione o provedor de e-mail na lista e clique em Continuar.

Arquivo carregado pelo usuário

Insira seu nome e o endereço e a senha do e-mail. Em seguida, clique em Criar.

Arquivo carregado pelo usuário

Se necessário, o Mail poderá solicitar outros ajustes. Depois de concluir a criação da conta, você poderá adicionar outras contas selecionando Mail > Adicionar Conta.


As informações acima encontram-se no artigo Usar o Mail no Mac .

Tenha um excelente dia,

4/08/2017 15:40

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: JuNatacci

Pergunta: Minhas contas de email sumiram do mail