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Pergunta:

Pergunta: O que faço quando meus aplicativos fecham sozinho Constantemente?

Meu aplicativo Instagram fecha automaticamente após alguns segundos logado

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7/08/2017 14:01 em resposta a Marcool4 Em resposta a Marcool4

Olá Marcool4,

Obrigada por escolher as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que um dos seus aplicativos não esteja funcionando como esperado. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.

O artigo Se um app instalado por você encerrar inesperadamente, parar de responder ou não abrir trás as seguintes recomendações:

Reiniciar o app

Feche o app e abra-o novamente.

Reiniciar o dispositivo

Desligue o dispositivo e religue-o.

Verificar se há atualizações de apps e do iOS

  1. Certifique-se de que você esteja usando a versão mais recente do iOS.
  2. Abra a App Store e toque em Atualizações.
  3. Se houver atualizações disponíveis, toque em Atualizar Tudo.
  4. Se solicitado, insira sua senha do ID Apple.

Talvez você precise de uma conexão Wi-Fi para atualizar alguns apps.

Instalar outro app da App Store

Tente instalar um app que não esteja no dispositivo. Encontre um app gratuito na App Store e lembre-se de usar o mesmo ID Apple utilizado para fazer download do app com o qual você tem problemas.

Apagar e reinstalar o app

  1. Toque e mantenha pressionado o app até ele tremer.
  2. Toque em Arquivo carregado pelo usuário no app.
    Arquivo carregado pelo usuário
  3. Pressione o botão de Início.
  4. Acesse a App Store e faça download do app novamente.
  5. Aguarde até que o app seja baixado e, em seguida, abra-o na tela de Início.
Se o problema ainda persistir depois de seguir todos os passos acima, entre em contato com o desenvolver do aplicativo. Veja como abaixo:

Entrar em contato com o desenvolvedor do app

Se você vir esse problema novamente, entre em contato com o desenvolvedor do app para receber ajuda:

  1. Encontre o app na App Store.
  2. Toque no app e, depois, em Opiniões.
  3. Abaixo de Opiniões dos clientes da App Store, toque em Suporte do app.
    Arquivo carregado pelo usuário
Tenha um excelente dia,

7/08/2017 14:01

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