Anúncio:

Agora é oficial! O canal da Apple no YouTube lançou uma playlist com vídeos de suporte. Inscreva-se no canal para receber ajuda e dicas úteis diretamente da Apple. Canal oficial da Apple no YouTube

Artigo relacionado

Sobre o armazenamento no dispositivo e no iCloud

Parece que já faz um tempo que ninguém responde. Para continuar a conversa, faça uma nova pergunta.

Pergunta:

Pergunta: Plano de armazenamento para 200 GB mas meu iphone continua sem memória

Mudei meu plano de armazenamento para 200 GB mas meu iphone 6 continua sem memória , o que faço? lembrando que a compra foi concluida com sucesso

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.3

Publicado em

Responder
Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
Resposta:
Resposta:

O plano de aumento de armazenamento apenas aumenta o tamanho do seu espaço no iCloud e não no seu iPhone. Não existe como aumentar a "memória" do seu iPhone.

Para saber mais sobre o armazenamento do seu iPhone, veja a página do Suporte Apple: Gerenciar o armazenamento de fotos e vídeos - Suporte da Apple

Publicado em

Conteúdo da página carregado

30/07/2017 12:55 em resposta a adri1234 Em resposta a adri1234

Boa tarde adri1234,

Você comprou armazenamento no iCloud, que é na nuvem, ou seja, fica online. Com isso você não aumenta a capacidade de armazenamento do seu iPhone. A capacidade máxima, você decide antes de comprar. Um recurso que você pode usar é a Fototeca do iCloud e Otimizar Armazenamento. Para utilizar o recurso de armazenamento, seu iPhone irá gerar novos arquivos menores e deixar as fotos originais na sua nuvem, ou seja, o arquivo dentro do seu iPhone ocupará menos espaço. No entanto para que esse processo tenha efetividade é necessário ter algum espaço de armazenamento, para que seu iPhone processe todas suas fotos. Se você não tiver espaço suficiente, ele travará o processo e não conseguirá reduzir o tamanho dos seus arquivos.

Para maiores informações sobre fototeca acesse os artigos Fototeca do iCloud - Suporte da Apple e Obter ajuda com a Fototeca do iCloud - Suporte da Apple.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Arquivo carregado pelo usuário

Felipe Lapolli

30/07/2017 12:55

Responder Útil
Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

31/07/2017 02:18 em resposta a adri1234 Em resposta a adri1234

O plano de aumento de armazenamento apenas aumenta o tamanho do seu espaço no iCloud e não no seu iPhone. Não existe como aumentar a "memória" do seu iPhone.

Para saber mais sobre o armazenamento do seu iPhone, veja a página do Suporte Apple: Gerenciar o armazenamento de fotos e vídeos - Suporte da Apple

31/07/2017 02:18

Responder Útil (1)
Perfil de usuário para o usuário: adri1234

Pergunta: Plano de armazenamento para 200 GB mas meu iphone continua sem memória