Olá, Renata3
Bem-vinda à comunidade da Apple
Estamos felizes em poder ajudar, para proteger as informações e poupar tempo, siga estas etapas antes de obter serviço para o dispositivo.
- Preparar o iPhone, iPad ou iPod touch para receber serviço
- Centros de serviço autorizado Apple (AASPs).
Qualquer outra dúvida, estamos a disposição.
Abraços,
Edson =)