Bom dia Felixferraz,
Se você esqueceu a senha do seu ID Apple, você poderá alterar seguindo os passos do artigo Alterar a senha do ID Apple - Suporte da Apple. Se seu ID Apple está bloqueado acesse o artigo Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple. Se tiver dúvidas, para esses casos entre em contato com o AppleCare. No Brasil, ligue para 0800 761 0880.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
Felipe Lapolli