Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Vejo que queira saber mais sobre as fotos Live. Ficarei contente em te ajudar com essa questão.
As fotos Live só estão disponíveis para iPhones a partir do modelo 6s, portanto se o iPhone que estiver recebendo a foto for de um modelo anterior o recurso Live não funcionará. Veja mais informações sobre as fotos Live no artigo Tirar Live Photos e usá-las.