Id Apple desativado só na AppStore. Não adianta trocar a senha.
Meu ID Apple está desativado só na Apple Store. Já troquei de senha e no PC está tudo certo . Como voltar a trabalhar com o aplicativo da Apple Store?
iPhone 4, iOS 7.1.2
Meu ID Apple está desativado só na Apple Store. Já troquei de senha e no PC está tudo certo . Como voltar a trabalhar com o aplicativo da Apple Store?
iPhone 4, iOS 7.1.2
Olá, MachadoeBraga,
Se já ter seguidos os passos a passos conforme o seguinte artigo:
Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple
E não funcionar, te aconselho a entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site:
1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",
2) iTunes e Apple Music,
3) iTunes Store,
4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,
5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.
Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.
Boa sorte 🙂
Olá, MachadoeBraga,
Se já ter seguidos os passos a passos conforme o seguinte artigo:
Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple
E não funcionar, te aconselho a entrar em contato com a AppleCare pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site:
1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",
2) iTunes e Apple Music,
3) iTunes Store,
4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,
5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.
Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.
Boa sorte 🙂
Obrigada,
De fato, a única maneira de resolver o problema foi entrando em contato com a Apple. Eles me retornaram no número de telefone que deixei e ativaram meu ID novamente. Apenas aviso que enquanto deixei contato por telefone móvel, não deu certo. Só retornaram quando deixei um número de telefone fixo.
Id Apple desativado só na AppStore. Não adianta trocar a senha.