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Informar a perda ou roubo de um produto Apple

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Pergunta:

Pergunta: fui roubado e nao tinha ligado o localizador do meu iphone o q faço pra bloquear boa tarde

fui roubado e nao coloquei o localizador no meu iphone como faço pra bloquear ele

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7/08/2017 14:07 em resposta a everton.esquerdinha Em resposta a everton.esquerdinha

Olá everton.esquerdinha,

Obrigada por usar as Comunidades de suporte da Apple para fazer a sua pergunta. Sinto muito que isso tenha ocorrido. Entendo que queira saber como proceder para bloquear o seu iPhone. Você veio ao lugar certo para encontrar a resposta.

O artigo Em caso de perda ou roubo do iPhone, iPad ou iPod touch trás as seguintes recomendações:

Se o recurso Buscar iPhone não estiver ativado no dispositivo perdido

Se você não ativou o Buscar iPhone antes da perda ou do roubo do dispositivo, não será possível usar o recurso para localizá-lo. No entanto, siga estas etapas para ajudar a proteger seus dados:

  1. Altere a senha do seu ID Apple. Ao alterar a senha do ID Apple, você impede que outra pessoa acesse seus dados do iCloud ou use outros serviços (como o iMessage ou iTunes) no dispositivo perdido.
  2. Altere as senhas de outras contas da Internet usadas no dispositivo. Entre elas estão contas de e-mail, Facebook ou Twitter.
  3. Registre uma ocorrência sobre seu dispositivo perdido ou roubado na polícia. A polícia poderá solicitar o número de série do dispositivo. Localize o número de série do dispositivo.
  4. Informe a perda ou o roubo do dispositivo à operadora de celular. A operadora pode desativar a conta, impedindo que ligações sejam feitas com seu dispositivo, além do envio de mensagens de texto e o uso de dados.

O Buscar iPhone é a única maneira de rastrear e localizar um dispositivo perdido ou roubado. Caso o Buscar iPhone não esteja ativado no seu dispositivo antes da perda, não há outro serviço da Apple que possa encontrar, rastrear ou acionar uma sinalização no dispositivo para você.

Atenciosamente,

7/08/2017 14:07

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