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Pergunta:

Pergunta: Aplicativos não instalam ou atualizam

Eu não estou conseguindo baixar e nem atualizar nenhum aplicativo pela Apple store. Apenas quando reinicio o aparelho que instalam ou atualizam. iPhone 7 e atualizado.

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple
Resposta:
Resposta:

Olá, EdvaldoJr3,

Tente isso:

  1. Na tela inicial clique em Ajustes,
  2. Desça um pouco a tela e clique em "iTunes & App Store"
  3. Clique no seu ID Apple e finalize sessão.
  4. Clique em "Iniciar sessão" e proceda com o seu Apple ID e senha.

Isso deve resolver, se não funcionar, troque a senha do seu ID Apple pelo site:

http://appleid.apple.com/

Boa sorte 🙂

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Pergunta marcada como Recomendado pela Apple

7/08/2017 14:52 em resposta a EdvaldoJr3 Em resposta a EdvaldoJr3

Olá, EdvaldoJr3,

Tente isso:

  1. Na tela inicial clique em Ajustes,
  2. Desça um pouco a tela e clique em "iTunes & App Store"
  3. Clique no seu ID Apple e finalize sessão.
  4. Clique em "Iniciar sessão" e proceda com o seu Apple ID e senha.

Isso deve resolver, se não funcionar, troque a senha do seu ID Apple pelo site:

http://appleid.apple.com/

Boa sorte 🙂

7/08/2017 14:52

Responder Útil

7/08/2017 15:09 em resposta a godoy89 Em resposta a godoy89

Eu estava com o mesmo problema e fiz tudo isso, não resolveu. Quando desloguei, não logava mais de jeito nenhum. Troquei a senha e mesmo assim não logava. Agora não consigo mais logar em nenhum email no telefone, minhas Notas sumiram. Atualizei o iOS pelo iTunes no pc, agora os apps até baixam/atualizam, mas o problema do email e das notas persistem, e o iCloud, mesmo logado, aparece como inativo, tento logar e fala que deu erro.

7/08/2017 15:09

Responder Útil

7/08/2017 15:15 em resposta a TalitaBatts Em resposta a TalitaBatts

Oi, TalitaBatts,

Sugiro, então, que entre em contato com a AppleCare pelo telefone 0800-761-0880.

Me parece ser um erro mais propenso a algo técnico do que funcional.

Eles poderão identificar o que está acontecendo que impeça você de iniciar a sessão e ter acesso aos deus dados.

Se eles conseguirem te ajudar e se você quiser, claro!, conte aqui pra gente o que você fez pra resolver esse problema 🙂

7/08/2017 15:15

Responder Útil
Perfil de usuário para o usuário: EdvaldoJr3

Pergunta: Aplicativos não instalam ou atualizam