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Pergunta:

Pergunta: Ola! é normal o ipad travar programas as vezes?

Sistema trava?

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Pergunta marcada como Útil

8/08/2017 19:59 em resposta a Licass Em resposta a Licass

Boa noite Licass, tudo bem?


Cara, normal não é, mas dependendo de quantos anos tiver seu iPad isso pode acontecer. Ou se ele estiver muito cheio de armazenamento.


Explique melhor a situação, que tipo de travamento? Como ele fica? Quantos GB de armazenamento tem seu iPad?


Poste aqui que eu te ajudo!


AppleGorgon

Pergunta marcada como Útil

9/08/2017 14:39 em resposta a Licass Em resposta a Licass

Boa tarde Licass, tudo bem?


No seu caso, eu já te falo o seguinte: troca de novo. Aproveita essa garantia. O que acontece: as peças dos aparelhos da Apple não são feitas apenas pela Apple, são feitas por vários produtores diferentes, por exemplo Intel que faz as placas de vídeo. Elas são feitas em países diferentes também, como China e Índia. Você pode ter tido a péssima sorte de um lote de uma dessas fábricas ter saído com defeito, e então, os dois aparelhos que você conseguiu vieram com defeito junto.


Eu acredito que enquanto a garantia durar, mesmo que você tenha tido uma péssima experiência com a sua primeira troca, você deve trocar o aparelho novamente. O que está acontecendo com você não é normal, pode ser um problema de placa lógica (provavelmente) e então só vai e troca mesmo. Quantas vezes precisar até sua garantia acabar e tiver um aparelho funcional em suas mãos.


Qualquer coisa, você pode ligar no AppleCare que provavelmente seu caso vai ser tratado pelo suporte avançado deles e então pode ser levado com mais seriedade!


Espero ter ajudado, qualquer coisa que eu puder fazer companheiro, poste aqui!


AppleGorgon

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8/08/2017 19:59 em resposta a Licass Em resposta a Licass

Boa noite Licass, tudo bem?


Cara, normal não é, mas dependendo de quantos anos tiver seu iPad isso pode acontecer. Ou se ele estiver muito cheio de armazenamento.


Explique melhor a situação, que tipo de travamento? Como ele fica? Quantos GB de armazenamento tem seu iPad?


Poste aqui que eu te ajudo!


AppleGorgon

8/08/2017 19:59

Responder Útil (1)

8/08/2017 19:58 em resposta a AppleGorgon Em resposta a AppleGorgon

Obrigada pela resposta; é um iPad Air 2, comprei em dez/16, travou direto; foi trocado em março, novo aparelho começou a travar tudo - em contato com o serviço técnico, reinstalei; agora ele trava de vez em qdo - por enqto o pages- não alterna teclado e YouTube - não consigo sair do app; tenho q desligar ou ficar cerca de dez minutos sem usar; não tenho mta coisa instalada... é q acho estranho dois dispositivos apresentarem os mesmos defeitos - a garantia vai acabar e tenho medo de ficar com um produto defeituoso em mãos - já tive uma péssima experiência na primeira troca, então se for característica do aparelho travar, ok p/ mim, acho rsrs

8/08/2017 19:58

Responder Útil
Pergunta marcada como Útil

9/08/2017 14:39 em resposta a Licass Em resposta a Licass

Boa tarde Licass, tudo bem?


No seu caso, eu já te falo o seguinte: troca de novo. Aproveita essa garantia. O que acontece: as peças dos aparelhos da Apple não são feitas apenas pela Apple, são feitas por vários produtores diferentes, por exemplo Intel que faz as placas de vídeo. Elas são feitas em países diferentes também, como China e Índia. Você pode ter tido a péssima sorte de um lote de uma dessas fábricas ter saído com defeito, e então, os dois aparelhos que você conseguiu vieram com defeito junto.


Eu acredito que enquanto a garantia durar, mesmo que você tenha tido uma péssima experiência com a sua primeira troca, você deve trocar o aparelho novamente. O que está acontecendo com você não é normal, pode ser um problema de placa lógica (provavelmente) e então só vai e troca mesmo. Quantas vezes precisar até sua garantia acabar e tiver um aparelho funcional em suas mãos.


Qualquer coisa, você pode ligar no AppleCare que provavelmente seu caso vai ser tratado pelo suporte avançado deles e então pode ser levado com mais seriedade!


Espero ter ajudado, qualquer coisa que eu puder fazer companheiro, poste aqui!


AppleGorgon

9/08/2017 14:39

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