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Pergunta: contratei 3 meses de apple music gratis mas so veio 1 mes

Contratei 3 meses de Apple Music grátis mas no app so consta que tenho 1 mês

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7/08/2017 14:23 em resposta a Gabissluc Em resposta a Gabissluc

Olá, Gabissluc,


Dê uma olhadinha no campo de "Assinaturas" do seu Apple ID conforme o seguinte artigo do site da Apple:

Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple


Pode ser que você não tenha recebido nenhum mês gratuito, e o que está mostrando de 1 mês seja uma mensalidade que você já efetuou o pagamento.


A gratuidade dos 3 meses só é concedida quando você nunca tenha recebido uma anteriormente no seu:

  1. Dispositivo,
  2. Apple ID,
  3. Cartão de crédito.


E, por último, pode ser que você já tenha utilizado 2 meses gratuitos anteriormente e ficou "pendente" apenas 1 mês que está sendo utilizado agora.


Na dúvida, entre em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/


1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",

2) Clique em "iTunes e Apple Music",

3) Clique em "iTunes Store",

4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,

5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.


Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.


Eles poderão identificar o que houve com o seu período gratuito e te explicar tudo certinho.


Boa sorte 🙂

7/08/2017 14:23

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Pergunta: contratei 3 meses de apple music gratis mas so veio 1 mes