contratei 3 meses de apple music gratis mas so veio 1 mes
Contratei 3 meses de Apple Music grátis mas no app so consta que tenho 1 mês
Olá, Gabissluc,
Dê uma olhadinha no campo de "Assinaturas" do seu Apple ID conforme o seguinte artigo do site da Apple:
Visualizar, alterar ou cancelar assinaturas - Suporte da Apple
Pode ser que você não tenha recebido nenhum mês gratuito, e o que está mostrando de 1 mês seja uma mensalidade que você já efetuou o pagamento.
A gratuidade dos 3 meses só é concedida quando você nunca tenha recebido uma anteriormente no seu:
- Dispositivo,
- Apple ID,
- Cartão de crédito.
E, por último, pode ser que você já tenha utilizado 2 meses gratuitos anteriormente e ficou "pendente" apenas 1 mês que está sendo utilizado agora.
Na dúvida, entre em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site: https://getsupport.apple.com/
1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",
2) Clique em "iTunes e Apple Music",
3) Clique em "iTunes Store",
4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,
5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.
Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.
Eles poderão identificar o que houve com o seu período gratuito e te explicar tudo certinho.
Boa sorte 🙂