Olá, Polaca29,
Primeiramente não precisa ficar preocupado(a).
Existe um artigo da Apple que pode te ajudar com o seu ID desativado:
Se o ID Apple estiver bloqueado ou desativado - Suporte da Apple
Caso ele não funcione para você, será necessário entrar em contato com a equipe de Suporte iTunes Store pelo telefone 0800-761-0880 ou através do site:
1) Clique em "Ver todos os produtos e serviços",
2) iTunes e Apple Music,
3) iTunes Store,
4) Verifique qual a opção que melhor descreve o seu problema,
5) Escolha entre atendimento por e-mail ou telefônico.
Dica: O site recomenda o contato via e-mail mas eu prefiro o telefônico.
Boa sorte 🙂